يتم متابعة وتطوير الأداء من خلال تقديم التغذية الراجعة. يتم التوثيق والمراجعة لنتائج التقييم في ملف الموظف.
يتضمن تقييم الأداء الوظيفي أنواع متعددة من بينها سبعة أنواع بارزة والتي ستتعرف عليها بالتفصيل فيما يلي:
صياغة الكفاءات المطلوبة وتوقعات الوظيفة لكل موظف. إجراء التقييمات الفردية على أداء الموظف. جدولة مقابلة فردية بين المدير والموظف لمناقشة المراجعة. مناقشة الأهداف المستقبلية بين الموظف والمدير.
في تلك المرحلة يتم تقييم الموظف من قبل المدير المباشر أو الإدارة العليا، وتعتمد تلك الخطوة على بعض المعايير الموضوعية مثل الانجازات والمهارات والسلوكيات، بالإضافة إلى تقديم التغذية الراجعة فورًا للموظف.
تقييم الأداء الوظيفي: أهمية، أهداف، ومعايير التقييم – برنامج الفاتورة الإلكترونية – تقييم-الأداء-الوظيفي-أهمية،-أهداف،-وم/
تحديد الوقت الصحيح والمناسب لتحقيق الهدف سيساعد الموظف على الوصول إليه ونجاحه، مع الأخذ بالاعتبار أن الوقت الطويل قد يجعل أداء الموظف بطيء، والوقت الضيق يصيبه بالإرهاق. لذلك يجب تحديد وقت يتناسب مع المهمة.
٥- يجب تحديد مواعيد خاصة بالتقييم المهني للخروج بأفضل النتائج للشركة في فترات صحيحة.
كما يوفر تغذية راجعة هامة للموظف ويسهم في تطويره المهني. في هذه المقالة، سنتناول مفهوم تقييم الأداء الوظيفي، خطوات إجرائه بشكل صحيح، بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة حول الموضوع.
متى تكون أداة فاعلة؟
لا تستخدم في مناقشة او مراجعة الأداء مع موظفك لغة أو نبرة اتهام ولا تركز على الموظف بشكل شخصي، فهذا مهم بشكل خاص في بداية تقييم الأداء عند بدء جلسة المراجعة، فكونك اتهاميًا يمكن أن يجعل الموظف يشعر بعدم الارتياح أو الانزعاج أو حتى اضطراره لاتخاذ وضعية الدفاع ، وأيضا يخلق جو مشحون خلال جلسة المراجعة، يجب أن تظل تعليقاتك وتوجيهاتك مركزة على عمل الموظف. التعليقات كانت بناءة ومحددة، أستخدم القائم بعملية تقييم الأداء أمثلة محددة مع الأدلة لشرح الأداء الضعيف ولم يقدم تعليقات عامة لا أساس لها، فالإدلاء بتعليقات عامة وواسعة مثل "مشروعاتك بها الكثير من المشاكل ودائمًا ما تتأخر" تعتبر غير عادلة حيث لا يمكن إثباتها.
التواصل الفعال: يقيس هذا المعيار مدى قدرة الموظف على التواصل بشكل فعال مع الزملاء والعملاء.
يبدو أن لديك مشاكلك الإمارات الخاصة في المنزل الآن، لكن غير مسموح لك ترك تؤثر على عملك ".
إدارة أداء الموظفين: التعريف والفوائد وكيفية القيام بذلك –
هي المعايير التي تستخدم لقياس أداء الموظفين في المنظمة. وتشمل هذه المعايير: